Vencer resistencia a la planificación: enfoque largo plazo, liderazgo participativo, adaptación al cambio, proactividad y simplificación.

Es necesario que los líderes hagan que la gente se sienta segura. Para ello deben capacitarlos, aunque deban navegar en aguas desconocidas.

Avanzar gradualmente en alinear la retribución de líderes, desde una vista BAU (business as usual), hacia resultados de TDx.